Retourneren
Niet helemaal tevreden met je bestelling of heb je per ongeluk het verkeerde product besteld? Geen probleem. Hieronder lees je hoe je een product bij De Beste Waterontharder kunt retourneren.
Na ontvangst van je bestelling heb je 14 dagen bedenktijd om aan te geven dat je wilt retourneren. Na je retourmelding heb je vervolgens nog 14 dagen om het product terug te sturen.
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. Is het product verkeerd, beschadigd of defect geleverd? Neem dan contact met ons op, zodat we samen voor een passende oplossing kunnen zorgen.
Is de waterontharder al geïnstalleerd, aangesloten of gebruikt? Neem dan eerst contact met ons op. Afhankelijk van de staat van het product kan er sprake zijn van waardevermindering.
Na je retourmelding betalen we het aankoopbedrag uiterlijk binnen 14 dagen terug. We mogen wachten met terugbetalen totdat we het product hebben ontvangen of totdat je kunt aantonen dat het product is teruggestuurd.
Heb je een beschadigde of defecte waterontharder ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op en stuur bij voorkeur foto's van de beschadiging mee. We bekijken de situatie en zorgen voor een passende oplossing.
Neem eerst contact met ons op via het contactformulier of per e-mail en vermeld je naam en ordernummer. Je ontvangt vervolgens van ons de retourinstructies en het retouradres.
